DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Nos complace poder ofrecer el servicio de envío gratuito durante la fase de compra, en caso de devoluciones los envíos corren a cargo del cliente.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos cuando se apruebe o rechace su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que se envíe oficialmente su reembolso.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique su reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo una tarjeta de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el obsequio le envió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él sabrá sobre su realización.

Envío de devolución

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.